近日,工行毕节威宁草海支行主动走出厅堂,将服务触角延伸至辖内乡镇供销合作社。走访团队与供销社负责人及社员围坐一堂,话家常、聊经营、问需求,在一线调研中摸清了当地商贸主体的真实经营状况。交谈中,一位供销社社员随口提到自己经营的商贸公司近期订单增多、备货压力加大,言语间透露出对周转资金的迫切需求——这看似平常的一句话,被走访团队敏锐捕捉。
客户经理当即放下笔记本,围绕客户经营规模、回款周期、融资成本预期等细节逐一摸排,现场量身讲解新一代经营快贷产品。从手机端操作演示到额度测算,从利率对比到还款方式解析,讲透产品优势,打消客户顾虑。面对面沟通中,客户从最初的“试试看”逐渐转变为“信得过”,初步合作意向就此达成。
配资炒股首选走访结束后,工行毕节威宁草海支行第一时间组建专项服务小组,开户、尽调、审批各环节分头并进,客户经理上门协助准备开户及贷款资料,柜面预留专属窗口保障开户时效,审批环节前移沟通、提前预审。从首次登门拜访到36万元普惠贷款成功投放至客户账户,全程仅用6天时间,跑出了草海支行的普惠“加速度”。
客户收到资金到账通知后连连感叹:“没想到这么快,从上门来到钱到账,前后就一个礼拜。”高效贴心的服务不仅解了燃眉之急,更赢得了客户的深度信任,客户当场表示后续经营回款及新增资金将优先归集至该行。
春天来了,香椿也走上了合肥市民们的餐桌,香椿可以炒鸡蛋,也可以拿香椿拌豆腐,是合肥人喜爱的菜肴。
从一次主动走访到一笔贷款落地,从一位客户信任到一个平台深耕。工行毕节威宁草海支行借助供销社连接广大农户和个体经营者的渠道优势,变“坐商”为“行商”,变“等客上门”为“服务上门”,将金融服务精准送达最需要的人手中。6天全流程高效运转,既是普惠金融专业能力的体现,更是支行前中后台协同作战、分秒必争的执行力证明。

以此次合作为起点,工行毕节威宁草海支行正着手将服务链条进一步延伸:以该客户为标杆案例,在供销社社员群体中形成示范效应,推动贷款资金承接与日常经营流水归集形成闭环,同步拓展代发工资、收单业务等综合金融服务,力争实现“投放一户、带动一片”的良性发展格局。
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通讯员:马荣伟
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